Les Chambres de Métiers et de l’Artisanat, dans le cadre de leur mission de soutien à l’artisanat, accompagnent les entreprises telles que MMI Aménagement dans une approche d’amélioration continue et de promotion de leurs métiers.
Conçu comme un outil de développement
La Charte Qualité encourage les entreprises volontaires à s’améliorer grâce à des modules cohérents et progressifs. Elle les engage à toujours mieux satisfaire leur clientèle.
Sélection et exigence sont les bases de la Charte Qualité. Elle permet de mettre en place une démarche de progrès adaptée aux attentes des clients et aux besoins de l’entreprise, quels que soit sa taille et son secteur d’activité, dès lors qu’elle est inscrite au Répertoire des Métiers.
• OFFRIR un accueil personnalisé et privilégier une relation de confiance basée sur l’écoute, la disponibilité et des conseils individualisés
• RECEVOIR nos clients dans un lieu propre et agréable conformément aux normes d’hygiène et de sécurité
• HONORER les commandes et respecter les délais annoncés grâce à une organisation interne efficiente
• FAVORISER la transmission du savoir-faire par la formation et la qualification professionnelle des collaborateurs de l’entreprise
• VEILLER quotidiennement à la qualité des produits et prestations proposés dans le respect des exigences réglementaires et légales de la profession
• RESPECTER l’environnement en adoptant un comportement et des gestes éco-responsables